En conformité avec la législation belge (code de droit économique, article VI 45 et article VI 46 relatifs à la vente par internet), vous trouverez les informations légales que je vous invite à lire ci-dessous :

 

• Les principales caractéristiques des produits vendus sur le site l’apprenti charcutier (ci-après nommé le site) sont consultables en cliquant sur le bouton disposé sous la description de l’article, sur la page article ;

• Le prix des produits vendus sur le site est affiché sur la page de l’article concerné et est un prix TVAC. Si le site vend des produits physiques, les frais de livraisons seront indiqués également sur la page article. Si les frais de livraisons ne sont pas mentionnés, c’est qu’ils sont inclus dans le prix du produit vendu ;

• Tous les coûts liés aux outils de paiement ou autre outils informatiques sont compris dans le prix affiché sur la page article. Aucun supplément ou montant autres que le prix affiché sur la page article ne vous sera demandé.

• A ce jour, le site ne vend que du contenu numérique sous forme d’e-book format PDF. Les modalités de paiement pour ce contenu s’exercent via le choix entre Paypal et Stripe.

• Une fois la vente confirmée via ces plateformes de paiement, vous recevrez instantanément (sauf problème technique de l’outil d’emailing) le contenu numérique sur l’e-mail que vous avez mentionné lors de votre achat. En cas de problèmes techniques liés à l’outil d’emailing, le contenu vous sera envoyé au plus vite. Sachez cependant que dans ce cas de figure, le retard est indépendant de notre volonté.

• Le contenu est délivré par mail, pensez donc à vérifier vos spams, l’expéditeur sera l’apprenti charcutier ;

• Le droit de rétractation du contrat à distance, à savoir le délai de 14 jours, n’est pas applicable sur l’achat de contenu numérique non fourni sur un support matériel. Vous ne pouvez donc exercer ce droit sur l’achat d’e-book présenté sur le site. Cependant, en cas d’insatisfaction, pour le service après-vente, contacter nous par mail sur apprenti.charcutier(at)gmail.com ;

• Si vous ne souhaitez pas contacter le service après-vente par mail ou que vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre demande, vous pouvez consulter la rubrique litiges dans les mentions légales. Elles mentionneront les institutions compétentes pour la résolution de litiges sur le territoire belge et européen ;

• La notion d’achat est clairement indiquée au consommateur par le bouton « acheter », permettant ainsi d’acquérir le produit en attente d’achat dans son panier ;

• Dès l’achat effectué, vous recevrez un mail de confirmation reprenant le descriptif de votre achat.